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Corona Info EWR

EWR-ServiceCenter im Allee-Center erweitert ab 19. Juni 2020 die Öffnungszeiten

Zum Schutz unserer Kunden und unserer Mitarbeiter vor dem Corona­virus mussten leider in den letzten Wochen die Öffnungszeiten im EWR-ServiceCenter im Allee-Center eingeschränkt werden. Ab Mitte Juni wird das ServiceCenter auch freitags von 9:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. 

Hier die Öffnungszeiten des EWR-ServiceCenter auf einen Blick:

Dienstag und Donnerstag, jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr und

Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr. (Hinweis: Am 14. und 21.08. ist das EWR-ServiceCenter geschlossen) 

 

Das MobilCenter der Kollegen von der SR ist seit Montag, 11.05. wieder geöffnet.
Montag und Mittwoch, jeweils von 9.00 bis 17.00 Uhr 

Die beiden KundenCenter werden wechselseitig geöffnet, damit wir im Wartebereich vor den Centern den notwendigen Sicherheitsabstand gewährleisten können. Auch in den Centern kann unser Kundenservice nur eingeschränkt stattfinden. So können wir die verordneten Auflagen erfüllen und die Sicherheit aller gewährleisten.

 

Die Kunden werden gebeten, den vorgeschriebenen Sicherheitsab­stand einzuhalten. Im ServiceCenter ist ein entsprechendes Leitsystem und die in NRW gültige Mundschutzpflicht zu beachten. Die EWR bittet ihre Kunden trotz der schrittweisen Öffnung des Kun­den-Centers, so viel wie möglich telefonisch und per Internet zu erledigen. So ist bei allen Fragen rund um Strom, Gas und Wasser die

kostenloseHotline: 0800 0 164 164

montags bis freitags jeweils von 08:00 bis 18:00 Uhr geschaltet. Zusätzlich bittet der Energiedienst­leister, das EWR Online-ServiceCenter: www.ewr-remscheid.de/onlineservicezu nutzen.

Die EWR dankt allen Kunden für ihr Verständnis.

Weitere Infos unter ewr-remscheid.de/journal.

 

EWR GmbH

Prof. Dr. Hoffmann

Kontaktmöglichkeiten:

  • Kostenlose Hotline: 0800 0 164 164 (montags bis freitags jeweils von 08:00 bis 18:00 Uhr)
  • Online-Service-Center: www.ewr-remscheid.de/onlineservice
  • Email: onlineservice@ewr-gmbh.de Für Rückfragen bitte die Rufnummer angeben
  • Post: Im Alleecenter, Alleestraße 72, 42853 Remscheid Für Rückfragen bitte die Rufnummer angeben
  • Haben Sie noch Fragen an...
    • die Gewerbekundenberater?
    • die Rechtsabteilung?
      • Bitte treten Sie vorrangig per Mail an rechtsabteilung@ewr-gmbh.de in Kontakt. Geben Sie möglichst alle Daten an (Kundennummer und Anliegen bei Energiebelieferung; Aktenzeichen, Schadentag und Anliegen bei Schadenfällen)