Wasserzähler werden turnusgemäß ausgetauscht – Firma Crijonic unterstützt im Auftrag der EWR.

Der Messstellenbetrieb der EWR GmbH wird bis zum Jahresende alle Wasserzähler, deren Eichgültigkeit bis zum 31.12.2025 abläuft, kostenlos austauschen. Die Monteure der EWR werden dabei in den Wochen vom 06. Oktober bis 29. November von Mitarbeitern der Remscheider Firma Crijonic unterstützt. 

Der Austausch ist gesetzlich vorgeschrieben.

Wie alle Messgeräte für Strom, Gas und Wärme sind auch Wasserzähler geeicht. Das ist gesetzlich geregelt und garantiert, dass der jeweilige Verbrauch exakt abgerechnet werden kann. Wasserzähler müssen auf Grundlage des Eichrechts, grundsätzlich alle sechs Jahre ausgetauscht werden. Dieser Wechsel wird turnusgemäß und kostenlos von der EWR oder einem beauftragten Unternehmen durchgeführt. 

Wie läuft der Wechsel des Wasserzählers ab?

Rund 14 Tage vor dem Wechseltermin erhalten Sie ein Schreiben von uns mit dem genauen Terminvorschlag. Dieses Schreiben auf EWR-Briefpapier kann auch von unserem beauftragten Dienstleistungspartner, der Firma Crijonic, unterschrieben sein.

Sollte der vorgeschlagene Termin nicht passen, rufen Sie bitte die im Brief angegebene Servicenummer an, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Falls wir Sie an einem vereinbarten Termin nicht antreffen, hinterlassen wir eine Karte mit einem neuen Termin. Wichtig: Der kostenlose Wechsel auf einen neu geeichten Zähler ist zu Ihrem Vorteil – und Sie sind gesetzlich verpflichtet, diesen Austausch zu ermöglichen.

Am Tag des Austauschs: Bitte stellen Sie sicher, dass der Wasserzähler leicht zugänglich ist, damit der Monteur den Austausch durchführen kann. Ein EWR-Mitarbeiter – oder im Zeitraum 06.10. bis 29.11. ein Mitarbeiter der Firma Crijonic – wechselt Ihren Zähler aus. Die Zählerstände beider Geräte werden notiert, gespeichert und mit unseren Daten abgeglichen. Der ganze Vorgang dauert in der Regel maximal 20 bis 30 Minuten. Grundsätzlich entsteht kein Schmutz, die Monteure haben Eimer und Lappen dabei, falls ein paar Tropfen Wasser „danebengehen“. Alle Mitarbeiter sind erfahrene Monteure, die technisch und hygienisch geschult sind.

EWR-Mitarbeiter und beauftragte Dienstleister weisen sich immer korrekt aus.

Jeder Mitarbeiter der EWR kann sich auf Verlangen mit einem offiziellen EWR-Ausweis im Kartenformat inklusive Foto ausweisen! Das gilt auch für die von der EWR beauftragten Monteure der Firma Crijonic. Deren Ausweis mit Foto trägt den Hinweis „Im Auftrag der EWR“. 

Im Zweifel bitte anrufen.

Wenn Sie unsicher sind, wer an ihrer Haustüre steht, rufen Sie uns einfach kurz an. Im Zweifel klärt ein Anruf bei der EWR unter der kostenfreien Hotline 0800 0 164 164 (montags bis freitags jeweils von 08:00 bis 18:00 Uhr) sofort, ob die Person an Ihrer Tür wirklich von der EWR ist!