Am 14.08. und am 21.08.2020 bleibt das EWR-ServiceCenter geschlossen

Seit Mitte Juni ist das EWR-ServiceCenter auf wie folgt geöffnet:
Dienstag und Donnerstag, jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr.
Das MobilCenter der Stadtwerke Remscheid ist geöffnet:
Montag und Mittwoch sowie ab dem 14.08.2020 auch am Freitag jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr.
Aus betrieblichen Gründen muss das EWR-ServiceCenter leider an den beiden Freitagen, d.h. am 14.08.2020 und am 21.08.2020,ge­schlossen bleiben.

Sofern die allgemeinen Zeichen der Coronakrise weiter auf vorsich­tige Öffnung stehen und nicht wieder Einschränkungen kommen, dann ist geplant, ab dem 28.08.2020 beide Center, d.h. sowohl das EWR-ServiceCenter als auch das SR-MobilCenter, (probeweise) parallel freitags zu öffnen.

Bitte Hygienemaßnahmen einhalten

Die Kunden werden gebeten, den vorgeschriebenen Sicherheitsab­stand einzuhalten. Im ServiceCenter ist ein entsprechendes Leitsys­tem und die in NRW gültige Mundschutzpflicht zu beachten. Die EWR bittet ihre Kunden trotz der schrittweisen Öffnung des Kunden-Cen­ters, so viel wie möglich telefonisch und per Internet zu erledigen. So ist bei allen Fragen rund um Strom, Gas und Wasser die kostenloseHotline: 0800 0 164 164 montags bis freitags jeweils von 08:00 bis 18:00 Uhr geschaltet. Zu­sätzlich bittet der Energiedienst­leister, das EWR Online-ServiceCen­ter: www.ewr-remscheid.de/onlineservice zu nutzen.

Für Fragen zum Fahrplan, Tickets oder Preisen im ÖPNV steht die Te­lefon-Hotline: 0 18 06 – 50 40 30* (* 20 Cent je Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf) zur Verfügung.

Die EWR dankt allen Kunden für ihr Verständnis.

EWR GmbH

i.V. Christian Edelmann